Entreprenørskap

Noi, come esseri umani, non riusciamo a smettere di scoprire, creare e lavorare su cose nuove. Siamo tutti così occupati psicologicamente; il lavoro è sempre stato una delle esperienze umane più significative. Indipendentemente dal lavoro che svolgiamo, spesso si riscontrano livelli diversi di soddisfazione lavorativa a tutti i livelli organizzativi. Si tratta di un problema complesso perché è difficile isolare e ricercare gli attributi che possono influenzare la qualità della vita lavorativa. La redditività dell'organizzazione è legata alla soddisfazione della forza lavoro. Un'azienda che non migliora e non misura la soddisfazione dei dipendenti si troverebbe ad affrontare un calo di produttività e una limitata capacità di mantenere i sostituti con altri dipendenti. La soddisfazione dei dipendenti e la qualità della vita lavorativa influiscono direttamente sul servizio al cliente. Lo studio esplora quindi la complessa interazione tra tecnologia e qualità della vita lavorativa, concentrandosi sul modo in cui l'adozione e l'uso della tecnologia influenzano il benessere dei dipendenti, la soddisfazione sul lavoro, l'equilibrio tra lavoro e vita privata e le esperienze lavorative complessive.

Lo scopo di questo studio è stato quello di analizzare il documento derivante dalla relazione tecnica dell'attuale direzione dell'Ospedale Cassiano Campolina, al fine di dimostrare i passi fondamentali compiuti per implementare un sistema di gestione delle persone più dinamico, in grado di garantire la sostenibilità dell'organizzazione e l'accreditamento della popolazione assistita. A tal fine, è stato condotto uno studio qualitativo descrittivo e analitico. L'analisi della relazione tecnica, costruita insieme ai dipendenti dell'Ospedale Cassiano Campolina, ha dimostrato che è possibile implementare un sistema di gestione efficiente, indipendentemente dal tipo di cultura organizzativa, purché la gestione delle persone sia utilizzata come strategia e basata sul profilo imprenditoriale del management/leadership.

My, lüdi, prosto ne mozhem perestat' otkrywat', sozdawat' i rabotat' nad nowymi weschami. My wse tak zanqty psihologicheski; rabota wsegda byla odnim iz samyh znachimyh chelowecheskih perezhiwanij. Nezawisimo ot togo, kakuü rabotu my wypolnqem, my chasto widim razlichnye urowni udowletworennosti rabotoj na wseh organizacionnyh urownqh. Jeto slozhnaq problema, potomu chto trudno wydelit' i najti atributy, kotorye mogut powliqt' na kachestwo trudowoj zhizni. Pribyl'nost' organizacii swqzana s udowletworennost'ü personala. Kompaniq, kotoraq ne uluchshaet i ne izmerqet udowletworennost' sotrudnikow, stolknetsq so snizheniem proizwoditel'nosti i ogranichennoj sposobnost'ü uderzhiwat' zamenu drugim sotrudnikam. Udowletworennost' sotrudnikow i kachestwo trudowoj zhizni naprqmuü wliqüt na obsluzhiwanie klientow. Takim obrazom, dannoe issledowanie izuchaet slozhnuü wzaimoswqz' mezhdu tehnologiqmi i kachestwom trudowoj zhizni, fokusiruqs' na tom, kak wnedrenie i ispol'zowanie tehnologij wliqet na blagosostoqnie sotrudnikow, udowletworennost' rabotoj, balans mezhdu rabotoj i lichnoj zhizn'ü i obschij opyt raboty.

Issledowanie chastnyh bol'nic w Brazilii - Problema rastuschih rashodow na zdrawoohranenie usugublqet problemy dostupa i kachestwa medicinskih i bol'nichnyh uslug. V nastoqschee wremq bol'nicy postoqnno stremqtsq k powysheniü äffektiwnosti swoej raboty. Innowacionnost', takzhe izwestnaq kak innowacionnyj potencial, byla wydelena kak wazhnyj soüznik w ätoj missii. Dostizhenie ätih celej trebuet tochnogo analiza i planirowaniq. Cel'ü dannogo issledowaniq bylo wyqsnit', swqzano li wospriqtie innowacionnosti menedzherami chastnyh bol'nic w Brazilii s äffektiwnost'ü raboty ätih medicinskih organizacij. Poluchennye rezul'taty pozwolili zadumat'sq ob uprawlencheskih aspektah, kotorye neobhodimy dlq powysheniq äffektiwnosti raboty ätih organizacij, osobenno w otnoshenii tehnicheskoj äffektiwnosti, organizacionnoj innowacionnosti (OI) i wosprinimaemoj innowacionnosti firmy (PFI), chtoby uluchshit' zhelaemye rezul'taty w oblasti zdrawoohraneniq dlq naseleniq.

En tant qu'êtres humains, nous ne pouvons pas nous arrêter de découvrir, de créer et de travailler sur de nouvelles choses. Nous sommes tous très occupés psychologiquement ; le travail a toujours été l'une des expériences humaines les plus significatives. Quel que soit le travail que nous effectuons, nous constatons souvent des niveaux variables de satisfaction au travail à tous les niveaux de l'organisation. Il s'agit d'un problème complexe, car il est difficile d'isoler et de rechercher les attributs susceptibles d'affecter la qualité de la vie professionnelle. La rentabilité de l'organisation est liée à la satisfaction de la main-d'¿uvre. Une entreprise qui n'améliore pas et ne mesure pas la satisfaction de ses employés serait confrontée à une baisse de la productivité et à une capacité limitée à retenir les remplaçants des autres employés. La satisfaction des employés et la qualité de vie au travail ont une incidence directe sur le service à la clientèle. L'étude explore donc l'interaction complexe entre la technologie et la qualité de vie au travail, en se concentrant sur la manière dont l'adoption et l'utilisation de la technologie influencent le bien-être des employés, leur satisfaction au travail, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et l'expérience professionnelle en général.

Il presente lavoro si concentra sull'incidenza fiscale, alla ricerca del "vero" perdente o vincitore della deduzione degli interessi sul debito nel calcolo del CIT. Il primo campione è costituito da un caso di studio di due imprese identiche, una indebitata e l'altra non indebitata, con lo stesso progetto di investimento redditizio per un periodo di tempo. Il secondo campione comprende 20 imprese indebitate in Francia per un periodo di 5 anni. Si utilizza l'ipotesi di costi e ricavi non liberi. Il caso di studio stilizzato di due imprese ipotetiche e l'analisi empirica di 20 imprese in Francia portano allo stesso risultato. Infatti, la deduzione degli interessi di debito nel calcolo del CIT ha come "vero" perdente l'impresa con leva finanziaria pari a zero e come "vero" vincente l'impresa con leva finanziaria non pari a zero. Questo lavoro è uno dei primi ad ampliare la letteratura cercando il "vero" perdente o vincitore della deduzione degli interessi sul debito nel calcolo del CIT.

Cel'ü dannogo issledowaniq bylo proanalizirowat' dokument, sostawlennyj na osnowe tehnicheskogo otcheta nyneshnego rukowodstwa bol'nicy Cassiano Campolina, chtoby prodemonstrirowat' osnownye shagi, predprinqtye dlq wnedreniq bolee dinamichnoj sistemy uprawleniq personalom, sposobnoj garantirowat' ustojchiwost' organizacii i akkreditaciü naseleniq, nahodqschegosq pod opekoj. S ätoj cel'ü bylo prowedeno kachestwennoe opisatel'no-analiticheskoe issledowanie. Analiz tehnicheskogo otcheta, sostawlennogo sowmestno s sotrudnikami bol'nicy Cassiano Campolina, pokazal, chto wnedrenie äffektiwnoj sistemy uprawleniq wozmozhno nezawisimo ot tipa organizacionnoj kul'tury, esli uprawlenie lüd'mi ispol'zuetsq w kachestwe strategii i osnowano na predprinimatel'skom profile rukowodstwa/liderow.

Dannaq stat'q poswqschena izucheniü nalogowyh posledstwij, poisku "real'nogo" proigrawshego ili wyigrawshego ot wycheta procentow po dolgam pri raschete CIT. Perwaq wyborka predstawlqet soboj issledowanie dwuh odinakowyh firm, odna iz kotoryh imeet zadolzhennost', a drugaq ne imeet zadolzhennosti, s odnim i tem zhe pribyl'nym inwesticionnym proektom w techenie opredelennogo perioda wremeni. Vtoraq wyborka wklüchaet 20 firm s zadolzhennost'ü wo Francii za 5-letnij period. Ispol'zuetsq dopuschenie o neswobodnyh zatratah i dohodah. Stilizowannyj primer s dwumq gipoteticheskimi firmami i ämpiricheskij analiz 20 firm wo Francii priwodqt k odnomu i tomu zhe rezul'tatu. Fakticheski, wychet procentow po dolgu pri raschete CIT, imeet w kachestwe "istinnogo" proigrysha firmu s nulewym finansowym rychagom i w kachestwe "istinnogo" wyigrysha firmu s nenulewym finansowym rychagom. Dannaq rabota qwlqetsq odnoj iz perwyh, rasshirqüschih literaturu za schet poiska "real'nogo" proigrawshego ili wyigrawshego ot wycheta procentow po dolgu pri raschete CIT.

Uno studio sugli ospedali privati in Brasile - La sfida dell'aumento dei costi della sanità contribuisce a creare problemi di accesso e di qualità dei servizi medici e ospedalieri. Attualmente gli ospedali sono costantemente impegnati a migliorare le proprie prestazioni. L'innovatività, nota anche come capacità di innovazione, è stata evidenziata come un importante alleato in questa missione. Il raggiungimento di questi obiettivi richiede un'analisi e una pianificazione precise. L'obiettivo di questo studio è stato quello di scoprire se la percezione dell'innovatività tra i manager degli ospedali privati in Brasile sia correlata alle prestazioni di queste organizzazioni sanitarie. I risultati hanno permesso di riflettere sugli aspetti manageriali essenziali per migliorare le prestazioni di queste organizzazioni, soprattutto in relazione all'efficienza tecnica e all'innovatività organizzativa (OI) e all'innovatività percepita dell'azienda (PFI), al fine di migliorare i risultati sanitari desiderati per la popolazione.

Une étude sur les hôpitaux privés au Brésil - L'augmentation des coûts des soins de santé contribue aux problèmes d'accès et de qualité des services médicaux et hospitaliers. Les hôpitaux s'efforcent actuellement d'améliorer constamment leurs performances. L'esprit d'innovation, également connu sous le nom de capacité d'innovation, a été mis en évidence comme un allié important dans cette mission. La réalisation de ces objectifs nécessite une analyse et une planification précises. L'objectif de cette étude était de déterminer si la perception de la capacité d'innovation chez les gestionnaires d'hôpitaux privés au Brésil est liée à la performance de ces organisations de soins de santé. Ces résultats ont permis de réfléchir aux aspects managériaux essentiels à l'amélioration des performances de ces organisations, notamment en ce qui concerne l'efficacité technique et l'innovativité organisationnelle (OI) et l'innovativité perçue de l'entreprise (PFI), afin d'améliorer les résultats souhaités en matière de santé pour la population.

Cet article se concentre sur l'incidence fiscale, à la recherche du « vrai » perdant ou gagnant de la déduction des intérêts de la dette dans le calcul de l'impôt sur les sociétés. Le premier échantillon est une étude de cas de deux entreprises identiques, l¿une endettée et l¿autre non endettée, ayant le même projet d¿investissement rentable sur une période donnée. Le deuxième échantillon contient 20 entreprises endettées en France sur une période de 5 ans. L¿hypothèse des coûts et des revenus non gratuits est utilisée. L'étude de cas stylisée de deux entreprises hypothétiques et l'analyse empirique de 20 entreprises en France conduisent au même résultat. En fait, la déduction des intérêts de la dette dans le calcul de l'impôt sur les sociétés a comme « vrai » perdre l'entreprise avec un levier financier nul et comme « vrai » gagner l'entreprise avec un levier financier non nul. Cet article est l'un des premiers à élargir la littérature en recherchant le « vrai » perdant ou gagnant de la déduction des intérêts de la dette dans le calcul de l'impôt sur les sociétés.

L'objectif de cette étude était d'analyser le document issu du rapport technique de la direction actuelle de l'hôpital Cassiano Campolina afin de démontrer les mesures fondamentales prises pour mettre en ¿uvre un système de gestion des personnes plus dynamique, capable de garantir la durabilité de l'organisation et l'accréditation de la population prise en charge par les utilisateurs. À cette fin, une étude qualitative descriptive et analytique a été réalisée. L'analyse du rapport technique, élaboré avec les employés de l'hôpital Cassiano Campolina, a montré qu'il était possible de mettre en ¿uvre un système de gestion efficace, quel que soit le type de culture organisationnelle, à condition que la gestion des personnes soit utilisée comme une stratégie et qu'elle soit basée sur le profil entrepreneurial de la direction/du leadership.

Za proshedshie desqtiletiq Kitaj stal wazhnejshim äkonomicheskim partnerom Afriki. Ne tol'ko kitajsko-afrikanskaq torgowlq wyrosla w 20 raz, no i kitajskie inwesticii uwelichilis' wo mnogo raz. Takim obrazom, uchastie Kitaq w delah Afriki gorazdo shire i raznoobraznee, chem predpolagalos' w predyduschih issledowaniqh. Bolee 10 000 kitajskih kompanij rabotaüt na kontinente. Jeto prisutstwie wnosit znachitel'nyj wklad w dinamichnoe razwitie afrikanskoj äkonomiki, sozdawaq nowye rabochie mesta i peredawaq znaniq i tehnologii. Vyhodq za ramki predubezhdenij, dannoe issledowanie proliwaet nowyj swet na perspektiwy kitajsko-afrikanskogo partnerstwa, protiwopostawlqq ih nekotorym priblizitel'nym ocenkam, kotorye do sih por byli orientirom wo mnogih oficial'nyh i äkonomicheskih krugah. Ispol'zuq podhod, osnowannyj na izuchenii konkretnyh primerow, dannoe issledowanie rassmatriwaet woprosy i problemy, s kotorymi stalkiwaütsq kitajskie kompanii, otkrywaüschie swoi predpriqtiq w Afrike, i te, kto planiruet äto sdelat'.

This paper focuses on tax incidence, looking for "real" loser or winner of debt interest deduction in computing CIT. Die erste Stichprobe ist eine Fallstudie von zwei identischen Unternehmen, eines indebted und das andere unindebted, mit demselben profitablen Investitionsprojekt über einen bestimmten Zeitraum. Die zweite Stichprobe umfasst 20 indebted firms in Frankreich über einen Zeitraum von 5 Jahren. Es wird die Annahme nicht-freier Kosten und Einnahmen verwendet. The stylized case study of two hypothetical firms and the empirical analysis of 20 firms in France lead to the same result. In fact, Debt interest deduction in computing CIT, has as "true" losing the firm with zero financial leverage and as "true" winning the firm with non-zero financial leverage. This paper is one of the first to expand the literature by looking for the "real" loser or winner of debt interest deduction in computing CIT.

Ziel dieser Studie war es, das Dokument aus dem technischen Bericht der derzeitigen Leitung des Krankenhauses Cassiano Campolina zu analysieren, um die grundlegenden Schritte zur Einführung eines dynamischeren Personalmanagementsystems aufzuzeigen, das in der Lage ist, die Nachhaltigkeit der Organisation und die Anerkennung der Bevölkerung in der Benutzerbetreuung zu gewährleisten. Zu diesem Zweck wurde eine qualitative, beschreibende und analytische Studie durchgeführt. Die Analyse des technischen Berichts, der zusammen mit den Mitarbeitern des Cassiano Campolina Krankenhauses erstellt wurde, zeigte, dass es möglich ist, ein effizientes Managementsystem zu implementieren, unabhängig von der Art der Organisationskultur, solange das Personalmanagement als Strategie eingesetzt wird und auf dem unternehmerischen Profil des Managements/der Führung basiert.

l¿Evaluation Environnementale Stratégique examine les opportunités et les risques associé à l¿exploration et à l¿exploitation pétrolière dans le Rif Albertine, une région des Grands Lacs Africains suscitant le plus d¿intérêt depuis la découverte de réserves importantes en Ouganda en 2006. La particularité de cette région est que toutes les réserves de pétrole et de gaz, connues et présumées se trouvent à cheval des frontières de la RDC avec ses voisins de l¿Est à savoir l¿Ouganda, le Rwanda, le Burundi et la Tanzanie. Ce phénomène ouvre des possibilités inédites de coopération transfrontalière, mais comporte aussi des risques majeurs de conflits transfrontaliers si des stratégies préventives ne sont pas initiées par les parties prenantes et leurs partenaires pour les juguler. Alors que l¿Ouganda est dans sa phase d¿exploitation de la ressource depuis 2012, en RDC, aucun gisement n¿a encore été exploité. Le potentiel peut s¿avérer équivalent car le côté ouest du rift est un ''miroir'' de la géologie, de la source et des roches réservoirs du côté oriental et les deux pays partagent la ressource au Lac Albert. par conséquent ce mémoire propose des solutions de management stratégique.

Wir Menschen können einfach nicht aufhören, neue Dinge zu entdecken, zu erschaffen und daran zu arbeiten. Wir sind alle psychologisch so beschäftigt; die Arbeit war schon immer eine der wichtigsten menschlichen Erfahrungen. Unabhängig davon, welche Arbeit wir verrichten, ist die Arbeitszufriedenheit auf allen Organisationsebenen sehr unterschiedlich. Dies ist ein komplexes Problem, da es schwierig ist, die Merkmale, die die Qualität des Arbeitslebens beeinflussen können, zu isolieren und zu ermitteln. Die Rentabilität des Unternehmens hängt von der Zufriedenheit der Mitarbeiter ab. Ein Unternehmen, das die Mitarbeiterzufriedenheit nicht verbessert und misst, muss mit sinkender Produktivität und einer eingeschränkten Fähigkeit rechnen, Ersatzmitarbeiter zu finden. Die Zufriedenheit der Mitarbeiter und die Qualität des Arbeitslebens wirken sich direkt auf den Kundenservice aus. Die Studie untersucht daher das komplexe Zusammenspiel zwischen Technologie und der Qualität des Arbeitslebens und konzentriert sich darauf, wie die Einführung und Nutzung von Technologie das Wohlbefinden der Mitarbeiter, die Arbeitszufriedenheit, die Work-Life-Balance und die allgemeinen Arbeitserfahrungen beeinflusst.

Eine Studie über private Krankenhäuser in Brasilien - Die steigenden Kosten im Gesundheitswesen tragen zu Problemen beim Zugang und der Qualität von medizinischen und Krankenhausdienstleistungen bei. Krankenhäuser sind derzeit ständig bestrebt, ihre Leistungen zu verbessern. Die Innovationsfähigkeit, auch bekannt als Innovationskapazität, wurde als ein wichtiger Verbündeter bei dieser Aufgabe hervorgehoben. Das Erreichen dieser Ziele erfordert eine genaue Analyse und Planung. Ziel dieser Studie war es, herauszufinden, ob die Wahrnehmung der Innovationsfähigkeit bei Managern privater Krankenhäuser in Brasilien mit der Leistung dieser Gesundheitsorganisationen zusammenhängt. Anhand dieser Ergebnisse konnten Überlegungen zu Managementaspekten angestellt werden, die für die Verbesserung der Leistung dieser Organisationen von wesentlicher Bedeutung sind, insbesondere in Bezug auf die technische Effizienz und die organisatorische Innovationsfähigkeit (OI) sowie die wahrgenommene Innovationsfähigkeit des Unternehmens (PFI), um die gewünschten Gesundheitsergebnisse für die Bevölkerung zu verbessern.

"Profit Pillars outlines step-by-step guidance in response to these questions so even the most creative and visionary online business owners can learn how to better manage the flow of money in and out of their businesses"--

"The Gate to Success" invites readers to set out on a life-changing path towards realizing their greatest ambitions in the always changing field of professional and personal growth. This painstakingly constructed investigation is evidence of the persistence in striving for greatness and the variety of elements that make up the doorway to achievement. This book acts as a compass, guiding readers through the difficulties of their goals with a thoughtful combination of profound ideas, useful advice, and real-world experiences.In "The Gate to Success," readers will discover an engrossing story that defies traditional thinking and provides a sophisticated interpretation of success that goes beyond achievement alone. Through a wealth of studies and experiences, the author skillfully walks the audience through the complexities of goal-setting, resilience, and strategic decision-making. Like a road map, each chapter explains the essential ideas that open doors to previously unattainable success.Not only does this book offer a formulaic approach, but it also pushes readers to develop a growth-oriented mentality. The link between ambition and flexibility is examined, acknowledging that success is a process that is dynamic and continuous rather than a fixed end point. By navigating the intellectual landscape of "The Gate to Success," readers will learn how passion, tenacity, and strategic planning are interwoven and provide the foundation of long-lasting achievement.Instead than being a simple collection of inspirational quotes, "The Gate to Success" is a comprehensive manual that helps the reader understand the nuances of ambition, self-awareness, and personal effectiveness. This book is an invaluable tool for anybody looking to open the door to their greatest potential since it is based on actual data and enhanced by the experience of accomplished persons. All told, it's a deep dive into the world of success, providing a road map for people who want to reach beyond average and reach the remarkable.

In diesem Papier werden die bestehenden Defizite des Territorialen Plans für eine integrale Entwicklung für ein gutes Leben im Departement Cochabamba 2021-2022 in den Bereichen Gesundheit und Umwelt analysiert und aufgezeigt.So wird eine Beschreibung vorgelegt, gefolgt von Empfehlungen, um schließlich partizipative Mechanismen für die Aufnahme in den Territorialen Plan für Integrale Entwicklung für ein gutes Leben im Departement Cochabamba 2021-2025 einzurichten, wobei Leitlinien für die Aufmerksamkeit und Lösung des Problems vorgestellt werden, unter Berücksichtigung einer endogenen nachhaltigen Entwicklung, die in der Lage ist, die Gesellschaft auf der Grundlage der Rückeroberung von Traditionen und kulturellem Wissen zu transformieren; denn es gibt keine Erwähnung, geschweige denn territoriale Planung, Landnutzung und weniger Entwicklung, um die Erfüllung der schönen Dinge, die erwähnt werden, zu garantieren: Eine ganzheitliche Entwicklung im Einklang mit Mutter Erde, um die Armut zu beseitigen.

La gestione delle relazioni con i clienti è una strategia e un processo completo di acquisizione, mantenimento e collaborazione con clienti selettivi per creare un valore superiore per l'azienda e per il cliente. Comporta l'integrazione di marketing, vendite, servizio clienti e funzioni della catena di fornitura dell'organizzazione per ottenere una maggiore efficienza ed efficacia nella fornitura di valore al cliente. La gestione delle relazioni con i clienti (CRM) sembra essere un concetto semplice e diretto, ma attualmente esistono molti concetti diversi di CRM. Le concezioni vanno dai programmi basati sull'IT, progettati per ottimizzare il contatto con i clienti, agli approcci completi per la creazione e la progettazione di relazioni a lungo termine. Quest'ultimo concetto è caratterizzato dallo sforzo di stabilire una relazione significativa con il cliente. Il CRM è un processo olistico di acquisizione, mantenimento e crescita dei clienti. Include tutta la gestione delle relazioni in linea e fuori linea.

Ziel der vorliegenden Untersuchung ist die Analyse der ökologischen und sozialen Parameter in den Städten Guaratinguetá, Pindamonhangaba und Taubaté. Diese Studie besteht aus fünf Abschnitten. Der erste Abschnitt ist die Einleitung, in der jedes der zu behandelnden Themen sowie die Ziele, die Abgrenzung, die Relevanz und die Organisation der Arbeit vorgestellt werden. Im zweiten Abschnitt wird die Literaturübersicht vorgestellt, in der die Arbeit als menschliche Produktion betrachtet wird; auf diese Weise werden die mit der Forschung verbundenen Themen wie Wirtschaftswachstum, ökologische Nachhaltigkeit und regionale Entwicklung in Verbindung mit öffentlichen Maßnahmen und deren sozialer und ökologischer Anwendbarkeit entwickelt. Der dritte Abschnitt beschreibt die in der Untersuchung angewandte Methode, die Bereiche, in denen sie durchgeführt wurde, und die Datenerfassungstechniken. Im vierten Abschnitt werden die Ergebnisse anhand von Tabellen und Grafiken dargestellt, um die analysierten Daten zu veranschaulichen und zu gewichten. Der fünfte Abschnitt schließt die Studie mit den abschließenden Überlegungen und den Forschungsergebnissen ab, gefolgt von den bibliografischen Angaben.

V dannoj rabote analiziruütsq i raskrywaütsq suschestwuüschie nedostatki Territorial'nogo plana komplexnogo razwitiq dlq obespecheniq dostojnoj zhizni w departamente Kochabamba na 2021-2022 gg. w oblasti zdrawoohraneniq i okruzhaüschej sredy.Takim obrazom, predstawleno opisanie, a zatem rekomendacii po okonchatel'nomu sozdaniü mehanizmow uchastiq dlq wklücheniq w Territorial'nyj plan komplexnogo razwitiq dlq blagopoluchnoj zhizni w departamente Kochabamba na 2021-2025 gody, predstawlqüschie rukowodqschie principy dlq priwlecheniq wnimaniq i resheniq problemy s uchetom ändogennogo ustojchiwogo razwitiq, sposobnogo preobrazowat' obschestwo na osnowe wosstanowleniq tradicij i kul'turnyh znanij; poskol'ku net nikakogo upominaniq, ne goworq uzhe o territorial'nom planirowanii, zemlepol'zowanii i men'shem razwitii, chtoby garantirowat' wypolnenie prekrasnyh weschej, o kotoryh goworitsq: Integral'noe razwitie w garmonii s Mater'ü-Zemlej dlq likwidacii bednosti.

Das Management von Kundenbeziehungen ist eine umfassende Strategie und ein umfassender Prozess zur Gewinnung, Bindung und Zusammenarbeit mit ausgewählten Kunden, um einen überragenden Wert für das Unternehmen und den Kunden zu schaffen. Es beinhaltet die Integration von Marketing, Vertrieb, Kundenservice und den Supply-Chain-Funktionen des Unternehmens, um eine größere Effizienz und Effektivität bei der Bereitstellung von Kundenwert zu erreichen. Customer Relationship Management (CRM) scheint ein einfaches und geradliniges Konzept zu sein, doch gibt es derzeit viele verschiedene konzeptionelle Auffassungen von CRM. Das Verständnis reicht von IT-gesteuerten Programmen zur Optimierung des Kundenkontakts bis hin zu umfassenden Ansätzen für den Aufbau und die Gestaltung langfristiger Beziehungen. Charakteristisch für das letztgenannte Verständnis ist das Bestreben, eine sinnvolle Beziehung zum Kunden aufzubauen. CRM ist ein ganzheitlicher Prozess der Kundenakquise, -bindung und -entwicklung. Er umfasst das gesamte Inline- und Offline-Beziehungsmanagement.

Cel'ü dannogo issledowaniq qwlqetsq analiz äkologicheskih i social'nyh parametrow w gorodah Guaratingeta, Pindamonhangaba i Taubate. Dannoe issledowanie sostoit iz pqti razdelow. Perwyj - "Vwedenie", w kotorom predstawleny kazhdaq iz rassmatriwaemyh tem, a takzhe celi, granicy, aktual'nost' i organizaciq raboty. Vo wtorom razdele predstawlen obzor literatury, w kotorom rassmatriwaetsq trud kak chelowecheskoe proizwodstwo; takim obrazom, razwiwaütsq temy, swqzannye s issledowaniem, takie kak äkonomicheskij rost, äkologicheskaq ustojchiwost' i regional'noe razwitie, swqzannye s gosudarstwennoj politikoj i ee social'noj i äkologicheskoj primenimost'ü. V tret'em razdele opisywaetsq metod, ispol'zowannyj w issledowanii, oblasti, w kotoryh ono prowodilos', i metody sbora dannyh. V chetwertom razdele predstawleny rezul'taty s pomosch'ü tablic i grafikow, chtoby proillüstrirowat' i wzwesit' proanalizirowannye dannye. Pqtyj razdel zawershaet issledowanie, w nem priwodqtsq zaklüchitel'nye soobrazheniq i rezul'taty issledowaniq, a takzhe bibliograficheskie ssylki.

A gestão das relações com os clientes é uma estratégia e um processo abrangentes de aquisição, retenção e estabelecimento de parcerias com clientes selectivos para criar um valor superior para a empresa e para o cliente. Envolve a integração do marketing, das vendas, do serviço ao cliente e das funções da cadeia de abastecimento da organização para alcançar uma maior eficiência e eficácia no fornecimento de valor ao cliente. A gestão das relações com os clientes (CRM) parece ser um conceito simples e direto, mas atualmente existem muitos conceitos diferentes de CRM. A compreensão vai desde programas orientados para as TI, concebidos para otimizar o contacto com o cliente, até abordagens abrangentes para o estabelecimento e conceção de relações a longo prazo. O esforço para estabelecer uma relação significativa com o cliente é caraterístico deste último conceito. O CRM é um processo holístico de aquisição, retenção e crescimento de clientes. Inclui toda a gestão de relações em linha e fora de linha.

This paper analyzes and exposes the existing deficiencies in the Territorial Plan for Integral Development for Living Well in the Department of Cochabamba 2021-2022, in the areas of health and environment.Thus, a description is presented, then recommendations to finally establish participatory mechanisms for inclusion in the Territorial Plan of Integral Development for Living Well in the Department of Cochabamba 2021- 2025, presenting guidelines for the attention and solution of the problem, considering the sustainable endogenous development, capable of transforming society based on the reconquest of traditions and cultural knowledge; since there is no mention and less a territorial planning, land use and less development, to ensure compliance with the beautiful thing that is mentioned: Integral development in harmony with Mother Earth to eliminate poverty.

The research in question aims to analyze the environmental and social parameters in the cities of Guaratinguetá, Pindamonhangaba and Taubaté. This study has five sections. The first is the Introduction, which presents each of the themes that will be addressed, as well as the objectives, delimitation, relevance and organization of the work. The second section presents the literature review, which looks at work as human production; in this way it develops the themes associated with the research, such as economic growth, environmental sustainability and regional development linked to public policies and their social and environmental applicability. The third section describes the method adopted in the research, the areas in which it was carried out and the data collection techniques. The fourth section shows the results through tables and graphs in order to illustrate and weigh up the data analyzed. The fifth section concludes the study with the final considerations and the results of the research, followed by the bibliographical references.