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La rivoluzione dei social media ha cambiato il modo in cui le aziende e i consumatori interagiscono. Le aziende dipendono fortemente da questi moderni strumenti di comunicazione con i consumatori. I responsabili del marketing non potranno più nascondere gli aspetti negativi dei loro prodotti/servizi. La connettività tra i consumatori è molto più veloce e forte grazie ai social network. Considerando la dinamicità dell'ambiente esterno, la rigidità del sistema di lavoro, la forte concorrenza, il calo delle vendite, la diminuzione dei fondi e la richiesta di responsabilità da parte degli stakeholder e dei clienti, la prospettiva dell'apprendimento online e dell'intenzione di acquisto si è insinuata e si avverte la necessità di migliorare la comunicazione sui social media. Manca un focus ben definito e una road map appropriata per istituzionalizzare il social media marketing.Questo libro aiuta a comprendere gli aspetti nascosti dell'utilizzo dei social media.
La révolution des médias sociaux a changé la façon dont les entreprises et les consommateurs interagissent. Les entreprises dépendent fortement de ces outils modernes de communication avec les consommateurs. Les spécialistes du marketing ne pourront plus cacher les aspects négatifs de leurs produits ou services. La connectivité des consommateurs entre eux est beaucoup plus rapide et forte grâce aux réseaux sociaux. Compte tenu de l'environnement externe dynamique, du système de travail rigide, de la concurrence acharnée, de la baisse des ventes, de la diminution des fonds et de la demande de responsabilité de la part des parties prenantes et des clients, la perspective de l'apprentissage en ligne et de l'intention d'achat s'est insinuée, et le besoin d'une meilleure communication dans les médias sociaux se fait sentir.En s'inspirant de la mise en ¿uvre du marketing des médias sociaux par diverses organisations ailleurs, de leur succès et des problèmes qu'elles ont rencontrés, il est nécessaire d'évaluer le besoin, la portabilité et l'institutionnalisation de ces pratiques. Ce livre aide à comprendre les aspects cachés de l'utilisation des médias sociaux.
Die Revolution der sozialen Medien hat die Art und Weise verändert, wie Unternehmen und Verbraucher miteinander kommunizieren. Unternehmen sind in hohem Maße von diesen modernen Kommunikationsmitteln für Verbraucher abhängig. Vermarkter sind nicht mehr in der Lage, negative Aspekte ihrer Produkte/Dienstleistungen zu verbergen. Die Verbindung der Verbraucher untereinander ist durch die sozialen Netzwerke viel schneller und stärker geworden. In Anbetracht des dynamischen externen Umfelds, des starren Arbeitssystems, des harten Wettbewerbs, des Umsatzrückgangs, des Rückgangs der Finanzmittel und der Forderung nach Rechenschaftspflicht seitens der Stakeholder und Kunden hat sich die Perspektive des Online-Lernens und der Kaufabsicht eingeschlichen, und die Notwendigkeit einer besseren Social-Media-Kommunikation ist spürbar. Es fehlt ein klar definierter Fokus und ein geeigneter Fahrplan für die Institutionalisierung des Social-Media-Marketings. Dieses Buch hilft, die verborgenen Aspekte der Nutzung von Social Media zu verstehen.
A revolução das redes sociais alterou a forma como as empresas e os consumidores interagem. As empresas estão fortemente dependentes destas modernas ferramentas de comunicação com os consumidores. Os profissionais de marketing não poderão esconder quaisquer aspectos negativos do seu produto/serviço. A conetividade dos consumidores entre si é muito mais rápida e forte devido às redes sociais. Tendo em conta o ambiente externo dinâmico, o sistema de trabalho rígido, a forte concorrência, o declínio das vendas, o declínio dos fundos e a exigência de responsabilização por parte das partes interessadas e dos clientes, a perspetiva da aprendizagem em linha e da intenção de compra tem vindo a surgir, e sente-se a necessidade de uma melhor comunicação através das redes sociais. Este livro ajuda a compreender os aspectos ocultos da utilização dos meios de comunicação social
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