Bøker av Moussa Faye

Ce livre est un outil, un guide destiné à toutes les catégories d'agents professionnels dans l'entreprise. La motivation étant un facteur extrêmement important pour booster la performance de toute structure publique ou privée, elle représente un sujet crucial pour la productivité, la satisfaction des employés et la réussite globale de l'organisation. Ce livre vous permettra de comprendre les différentes théories de la motivation, ainsi que les stratégies pratiques pour motiver les employés. Il est essentiel pour les gestionnaires et les dirigeants d'entreprise.

Ce livre est un outil, un guide sur l'accueil physique, téléphonique et virtuel disponible pour toutes les entreprises évoluant dans tous les secteurs d'une économie moderne. Il est aussi destiné aux structures publiques comme les hôpitaux et autres administrations de l'Etat qui accueillent des clients et autres partenaires privés ou publics. De manière très simplifiée, ce livre reprend toutes les étapes fondamentales qui tendent à la satisfaction totale des clients et partenaires des entreprises et institutions.