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Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Die Autoren dieses Buches vertreten die These, dass ohne kommunikative Kompetenz keine erfolgreiche soziale Einflussnahme möglich ist und damit auch keine effektive Führung stattfinden kann. Eine zielgerichtete, kompetent praktizierte Kommunikation wird als paradigmatische Voraussetzung angesehen, den Führungsprozess professionell zu gestalten und zu steuern. Über welche Fähigkeiten und Fertigkeiten muss nun eine Führungskraft verfügen, um als kommunikativ kompetent zu gelten? Welche grundlegenden Bedingungen der Kommunikationstheorie sind zu beachten, um kommunikative Kompetenz aufzubauen und zu optimieren? Und welche pragmatischen Modelle sind geeignet, um der Führungsperson ¿Werkzeuge¿ in die Hand zu geben, die sie erfolgreich anwenden kann? Die Verfasser gehen diesen Fragen nach und liefern fundierte Erkenntnisse, die in ein Modell der kommunikativen Kompetenz münden, welches leicht nachvollziehbar eine klare Handlungsorientierung für diejenigen anbietet, die besser führen wollen. Nach einer kritischen Auseinandersetzung mit einigen bekannten Führungstheorien sowie der historischen Einordnung der Forschungslinien, konzentrieren sich die Autoren auf den pragmatischen Aspekt der Führung. Zahlreiche praktische Beispiele erhöhen die Lesbarkeit des Textes und verbinden sich mit dem Anspruch der Autoren, die Komplexität der Führungslehre zu reduzieren.
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