Bøker av Rita de Cássia Santa Cruz Monteiro

The awakening of civil society and the active participation of citizens in the process of social development are remarkable phenomena in our current history, which has helped to solidify democratic practices and processes, where citizens start to act, monitor and take initiatives through channels that are open to them in the public sphere. It is essential for public administration to be able to effectively guarantee popular participation and social control in public activities in Brazil. Through participation in public management, citizens can intervene in administrative decision-making, guiding the Administration to adopt measures that really serve the public interest and, at the same time, exercise control over the actions of the State, demanding that public managers account for their actions. In this context, the Ombudsman's Office represents a channel for serving citizens, a kind of invitation for society to participate in the administrative life of public entities, offering criticism or praise, through which the Public Administration can build a feedback system to improve the course of its actions.

L'éveil de la société civile et la participation active des citoyens au processus de développement social sont des phénomènes remarquables de notre histoire actuelle, qui ont contribué à consolider les pratiques et les processus démocratiques, où les citoyens commencent à agir, à contrôler et à prendre des initiatives par le biais des canaux qui leur sont ouverts dans la sphère publique. Il est essentiel que l'administration publique soit en mesure de garantir efficacement la participation populaire et le contrôle social des activités publiques au Brésil. En participant à la gestion publique, les citoyens peuvent intervenir dans la prise de décision administrative, en guidant l'administration pour qu'elle adopte des mesures qui servent réellement l'intérêt public et, en même temps, exercer un contrôle sur les actions de l'État, en exigeant que les gestionnaires publics rendent compte de leurs actions. Dans ce contexte, le bureau du médiateur représente un canal au service des citoyens, une sorte d'invitation pour la société à participer à la vie administrative des organisations publiques, en émettant des critiques ou des louanges, grâce auxquelles l'administration publique peut mettre en place un système de retour d'information afin d'améliorer le cours de ses actions.

Il risveglio della società civile e la partecipazione attiva dei cittadini al processo di sviluppo sociale sono fenomeni notevoli nella nostra storia attuale, che hanno contribuito a consolidare le pratiche e i processi democratici, in cui i cittadini iniziano ad agire, a monitorare e a prendere iniziative attraverso i canali a loro aperti nella sfera pubblica. È essenziale che la pubblica amministrazione sia in grado di garantire efficacemente la partecipazione popolare e il controllo sociale nelle attività pubbliche in Brasile. Attraverso la partecipazione alla gestione pubblica, i cittadini possono intervenire nel processo decisionale amministrativo, guidando l'amministrazione ad adottare misure che servano realmente l'interesse pubblico e, allo stesso tempo, esercitare un controllo sulle azioni dello Stato, chiedendo ai dirigenti pubblici di rendere conto delle loro azioni. In questo contesto, l'Ufficio del Mediatore rappresenta un canale al servizio dei cittadini, una sorta di invito alla società a partecipare alla vita amministrativa delle organizzazioni pubbliche, offrendo critiche o elogi, attraverso i quali la Pubblica Amministrazione può costruire un sistema di feedback per migliorare il corso delle proprie azioni.

Das Erwachen der Zivilgesellschaft und die aktive Beteiligung der Bürger am Prozess der sozialen Entwicklung sind bemerkenswerte Phänomene in unserer gegenwärtigen Geschichte, die dazu beigetragen haben, demokratische Praktiken und Prozesse zu festigen, in denen die Bürger beginnen, über ihnen offen stehende Kanäle im öffentlichen Bereich zu handeln, zu kontrollieren und Initiativen zu ergreifen. Die öffentliche Verwaltung muss in der Lage sein, die Beteiligung der Bürger und die soziale Kontrolle der öffentlichen Aktivitäten in Brasilien wirksam zu gewährleisten. Durch die Beteiligung an der öffentlichen Verwaltung können die Bürgerinnen und Bürger in die Entscheidungsfindung der Verwaltung eingreifen und die Verwaltung dazu bringen, Maßnahmen zu ergreifen, die wirklich dem öffentlichen Interesse dienen, und gleichzeitig eine Kontrolle über die Handlungen des Staates ausüben, indem sie von den Verantwortlichen der öffentlichen Verwaltung Rechenschaft über ihre Handlungen verlangen. In diesem Zusammenhang stellt das Büro des Bürgerbeauftragten einen Kanal für den Dienst am Bürger dar, eine Art Einladung an die Gesellschaft, sich am Verwaltungsleben der öffentlichen Organisationen zu beteiligen, indem sie Kritik oder Lob äußert, wodurch die öffentliche Verwaltung ein Feedback-System aufbauen kann, um den Verlauf ihrer Handlungen zu verbessern.