Bøker utgitt av BIS Publishers B.V.

Good services don't happen by accident, and neither do bad ones. Designing a service that works for users and organizations is just the first step. The real challenge begins when that design is turned into reality. 'Bad Services' delves into common obstacles. From organizational silos and risk aversion to a lack of buy-in, the barriers can seem insurmountable. This book helps you understand why service design often fails to be implemented and provides practical solutions to overcome these challenges. In 'Bad Services,' the author explores the universal difficulties faced when trying to deliver effective services. You'll learn how to identify the root causes of these issues and how to address them effectively. Whether you're a designer or a change-maker, this book offers clear and straightforward steps to overcome the barriers to good service delivery. You'll discover how to make a more significant, lasting impact with your work and create the conditions necessary for good services to thrive. 'Bad Services' is an essential read for professionals at all levels who are involved in service design and delivery. The insights and strategies provided will help you navigate the complexities of service implementation and drive meaningful change in your organization. Discover how to turn the challenge of delivering good services into an opportunity for innovation and excellence. 'Bad Services' is the sequel to the international bestseller 'Good Services'.

In der schnelllebigen Geschäftslandschaft von heute kann es für Innovator*innen wie Sie das größte Hindernis sein, "NEIN" zu hören. Ob von Vorgesetzten, Investor*innen oder Kolleg*innen, Ablehnung kann Ihre revolutionären Ideen zum Stillstand bringen. Aber das muss nicht sein! In seinem bahnbrechenden Buch liefert der renommierte Autor Gijs van Wulfen den ultimativen Leitfaden zur Überwindung dieser Barrieren. Es richtet sich an Visionär*innen, Unternehmer*innen und Trendsetter*innen und stattet Sie mit 15 bewährten Strategien aus, um die Unterstützung zu gewinnen, die Sie brauchen. Jede Strategie wird detailliert erläutert und von inspirierenden Zitaten begleitet, um Ihre Innovationspräsentationen anzukurbeln. Lernen Sie aus den realen Geschichten von 6 erfolgreichen Innovator*innen, die sich ähnlichen Herausforderungen gestellt und diese gemeistert haben. Untersuchungen zeigen, dass viele Innovationsprojekte aufgrund mangelnder Einbindung des Top-Managements scheitern. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie sich die Zustimmung der Führung sichern und so den Erfolg Ihrer Projekte sicherstellen.

Stimmen Sie sich mit "Think Like an Athlete, Don't Act Like One" auf den Sportsommer 2024 ein! Dieses Buch enthüllt die mentalen Geheimnisse der weltbesten Athlet*innen. Es bietet 75 Lektionen aus der Welt des Spitzensports für Jung und Alt: von optimaler Vorbereitung, über Leistungsfokus bis zur verdienten Erholung danach. Lernen Sie von Michael Jordans Schuh, Boris Beckers Zunge und Michael Phelps' Brille. Lassen Sie sich von einem lächelnden Roger Federer inspirieren und entdecken Sie, was unzählige Sportpsycholog*innen und Wissenschaftler*innen über den Spitzensport gelernt haben. Dieses Buch ist darüber hinaus ein praxisnaher Begleiter für Ihren ersten Job, eine harte Prüfung, eine neue Führungsposition: Mit diesem Buch lernen und profitieren Sie von Lektionen aus dem Spitzensport und kommen so zum Erfolg - egal, ob innerhalb oder außerhalb der Sportarena.

"Reliable framework for designing successful projects from start to finish.Transform your architectural projects with "The Fundamentals of Architectural Design." Whether you're just starting out or are a seasoned professional looking to refine your skills, this book will prove a rich source of information. The book provides a practical and concise roadmap for students, architects and designers alike. It guides the designer step-by-step in a simple way through all phases of the design process: from site inspection to the presentation of the project. Each of the 33 essential steps featured in the book is accompanied by diagrams, images and slogans. "The Fundamentals of Architectural Design" is the latest addition to the "The Fast Guide To" series, made up of successful pocket-size books known for their comprehensive and accessible resources.- A practical and concise roadmap consisting of 33 essential steps - Benefits both beginners and experienced professionals in the field of architecture. - Part of the successful ""The Fast Guide To"" series, known for its comprehensive and accessible resources. "

"This hands-on guide empowers individuals of all backgrounds to cultivate effective habits for enhancing creativity.Today, leaders and employees are expected to demonstrate increased creativity in their work. However, many lack the skills to be creative on command or challenge conventional thinking. This book provides a practical approach to developing creative skills, boosting confidence and foster a culture of creativity in your team. It guides readers through the four key creative skillsets, helping them turn each into a habit.The book equips readers with tools to challenge assumptions, generate novel ideas, stay open-minded and persuade others. It also highlights the benefits of creativity, such as driving innovation and better decision-making. Readers will learn to explore new areas, imagine ideas for better decisions, evaluate ideas with a learning mindset and present ideas persuasively. Everyday Innovator offers a hands-on guide for developing your creative skills, boosting your creative confidence and fostering a culture of creativity in your team.- Learn how to prepare for the creative journey and practice essential creative skills.- Discover how to integrate creativity into daily tasks and set expectations. - Kickstart your journey to make creativity a natural part of your daily work and your innovative projects."

"Discover why intentional event design is crucial and how you can create positive organizational changes. Curious about how events can make a difference and create a meaningful impact? Then this is the book for you. 'Design to Change' offers valuable insights into the power of purposeful and strategic event design. Find out why intentional event design is crucial to drive positive organisational changes. Learn how to identify an event's desired outcomes and design experiences that align with those goals. From crafting engaging content and curating immersive environments to leveraging technology and fostering participant engagement, this book gives you the tools needed to create transformative events.Furthermore, the book will introduce you to innovative event formats and methodologies that can amplify the impact of your events. Case studies and real-world examples demonstrate the effectiveness of purposeful event design in achieving organisational objectives.Whether you are an event professional, an organiser, or someone interested in understanding the potential of events as drivers of change, this book will provide practical techniques, approaches and inspiration to design events that drive positive change.- Learn how to design events that facilitate change.- Discover the possibilities and benefits of strategic event planning.- Gain practical insights to maximize the impact of events on organizational success"

"Let everyone's voice be truly heard in the co-design process! Societal challenges are urgent and affect everyone, including politicians, citizens, government officials, business professionals, NGOs, designers and researchers. Understanding and addressing these challenges is difficult because no single stakeholder or organisation is solely responsible. Everything is interconnected and constantly changing, resulting in challenges being neglected and stakeholders being unable or unwilling to make important decisions.The Co-Design Canvas is a practical and user-friendly tool that supports flexible planning, conducting, and evaluating of co-design processes for multi-stakeholder coalitions and facilitators. It encourages coalitions to discuss and consider eight co-design variables. The accompanying manual helps people find common ground and align their perspectives. - Discover how to facilitate open and transparent dialogue.- A useful tool for initiating, planning, conducting and assessing collaborations.- Learn about inclusivity and effective collaboration in addressing societal challenges."

"Boost your productivity at work with the latest in the Visual book series.Enhance your productivity at work with "Visual Working," the follow-up to the successful "Visual Thinking" and "Visual Doing."This practical workbook shows you how to use drawing as a fun and effective way to communicate at work. It provides simple steps to incorporate business drawing into your daily routine so that you can express ideas with images as easily as with words. Discover the Five Visual Thinking Types and use practical tips to improve collaboration and communication within your organisation. Make drawing at work a regular part of your daily routine and enjoy more success and pleasure on the job. - Learn to use drawing as a fun and effective communication tool in the workplace.- Incorporate business drawing into your daily routine.- Unleash your creativity and foster better teamwork throughout your workplace."

"How design can empower communities, foster social change and cultivate conditions for positive societal impactAre you interested in making a positive social impact? In his book "Society Driven Design" Judah Armani explains the role of design in community development and the role of the designer in the process of social change. In doing so, the book demystifies how design can foster social change and community development. Based on Armani's decades-long experience in social innovation the book offers a framework on how to cultivate the conditions for social change. Armani is a designer and educator who draws from almost twenty years of co-creating with those who are homeless, those who are in prison, and those who are on probation. He believes that everyone has the potential to make better choices, and he sees the design process as a powerful tool for empowerment. His book is a reflection of his journey and with it, he aims to empower a broader community to make better choices through design.- Educate yourself about the role of design in community development.- Discover the potential for designers to contribute to social change.- Learn to see the design process as a means of empowerment."

"Get a deeper understanding of the brilliance and limitations of AI, our added human value on creativity and the future of work in the creative industry.The creative industry is rapidly evolving due to the rise of artificial intelligence. Some fear that the increase in machine-learning technologies could end human creativity. Seema Sharma, a renowned creative director at one of the world's largest independent communication agencies, believes the future of the creative industry lies in collaboration between human creators and machines. The book "The New Creatives," which Sharma co-authored with Artificial Intelligence, offers a groundbreaking exploration of the changes to come. The authors examine the skills, processes, and work ethics that AI will affect and discuss the emotional and economic value of creativity in this new landscape. They explore the potential disappearance of certain jobs, the changing dynamics of client relationships and discuss the currency of creativity in the age of AI. The book also sheds light on new roles emerging in the industry and elaborates on the new formats that will become necessary.- Discover how artificial intelligence will impact the creative industry, and its craft, with all of its complexities involved.- Aimed at creative makers within the creative industry.- Written in co-collaboration with AI."

"Discover a new way to explore three-dimensional design and architecture using prepositions."Relation of Elements" explores the role of prepositions in architecture and design, a part of speech often overlooked when describing and designing architecture. The book demonstrates how language can shape our understanding of objects and spaces and allows you to discover new ways to shape and define space.The book aims to inspire architects and designers to think creatively by manipulating prepositions and exploring the connections between different composition and structure elements. By making subtle changes to the prepositions used in describing design problems, one can introduce novelty and improvements in the outcome of a project.- A thoughtful approach to reimagining the relationship between elements in a design.- Explore three-dimensional design through the use of the preposition"

"A hands-on guide for using research, experimentation and testing for new products; from idea through to post-launch. You want to make products that matter. Products that strike a chord with your target audience. To do that, you will need to connect with customers and users to get their feedback. Sounds easy enough, but figuring out the right research methods for product development can be complex. That's where this book comes in. "Make Products That Matter" helps you navigate the entire product lifecycle, considering everything from organisational growth, popular frameworks like lean startup, product-market fit, design thinking, and innovation.It's a practical guide explaining which research methods work best at different product lifecycle stages. Additionally, it provides insights on how to maintain and apply these insights effectively.¿ Get the tools you need to build innovative products and toolkits¿ Learn how to keep insights and research at the forefront of product development¿ Your go-to reference, guiding you from ideation to post-launch."

"Welcome to the all-new, revised and revamped edition! Embark on an exciting journey into the future, using trend research as your compass.Take a deep dive into the future with this book as your trusty companion. ""How to Research Trends"" shows you how to navigate and explore using the powerful tool of trend research. Learn how to scan the environment for signs of change, analyze trend spots, and apply insights to kickstart innovation.This revised edition is designed for professionals who want to incorporate trend research into their own work. It features new interviews with professionals and agencies, as well as new theories, including Shalom Schwartz's human values model and the futures consciousness model from the University of Finland. Learn how to use trend research to explore the future, and you'll be prepared for change and the uncertainties it brings.Interviews with professionals that provide insights on how to implement trends.Various activities and tools to be used individually or in a team.A dedicated chapter on how to set up your own trend practice within your organisation."

Whether we work for a startup, agency, or large organisation, we constantly make decisions about what and how we design and who we involve. Driven by short-term goals, it is easy to miss how our decisions cause ripples that can negatively affect ecosystems and future generations. Drawing on global trends, academic research, and decades of experience as designers and educators, Martin Tomitsch and Steve Baty demonstrate how we can leverage strategic design tactics to drive positive change. Packed with case studies, tools, and strategies, the book offers a practical guide for designers, decision-makers, leaders, and anyone looking for ways to shift their planetary impact.

'Swipe' ist ein Buch über Sie und Ihr Telefon. Es ist ein Buch voller Fotos, Tipps, Ideen und kritischer Anmerkungen über die Auswirkungen des Smartphones auf uns und darüber, und wie es unser Leben verändert.'Swipe' ist inspiriert von den guten alten gedruckten Handbüchern, die mit jeder neu erworbenen Technologie geliefert wurden. Aber heute haben Benutzer*innen keinen gedruckten Begleiter mehr, der ihnen bei der Navigation durch ihr Telefon hilft.'Swipe' schafft Abhilfe und geht über ein solches Benutzerhandbuch hinaus: Es bietet tiefe Einblicke in Ängste und Aufregungen, die Benutzer*innen in Bezug auf ihr meistgeliebtes Gerät haben könnten - und das ganz ohne WLAN.'Swipe' ist kritisch und betrachtet die positiven Effekte unserer Smartphone-Nutzung aus der Perspektive der Nutzer*innen. So können Sie ein höheres Verständnis für eine digitale Selbstreflexion entwickeln, das über ein Selfie hinausgeht.

Der Impact Plan ist ein detaillierter Entscheidungsfindungsrahmen, der Studenten und Kreativprofis dabei hilft, die zukünftigen Auswirkungen ihrer kreativen Projekte schnell abzuschätzen. Die in diesem Buch vorgestellte Methode richtet sich zwar an Designer, hilft aber auch Fachleuten dabei, potenzielle Kontexte und Projekteinflüsse durchzugehen, um die Auswirkungen in wirtschaftlicher, sozialer und sogar humanitärer Hinsicht zu bestimmen. Der Impact Plan führt den Leser durch die Grundlagen der strategischen Entscheidungsfindung und des wirkungsorientierten Denkens und bietet ihm einen Rahmen für die Planung und Priorisierung von projektbezogenen Aktivitäten und Erfahrungen. Das Buch ist in vier Hauptabschnitte gegliedert, die der "Heldenreise" folgen und sich mit der Einführung in die Reise, der Erläuterung von Widrigkeiten, dem Einsatz des Instruments und der Reflexion befassen, und hilft dem Nutzer, seine Denkweise zu schärfen.

Ein pädagogisches Toolkit, das Design und Gamification-Theorie kombiniert. Buch und Spiel in einem Produkt. Das Buch und das Spiel unterstützen Stakeholder dabei, sich mit Design Thinking vertraut zu machen. Die Autoren sind bekannte Experten für Transformation und Co-Design und verwenden das Buch seit einigen Jahren für ihre Workshops mit Organisationen. Dieses Buch richtet sich an alle, die in die Welt des Design Thinking einsteigen wollen. Das leicht verständliche Spielformat macht dieses Buch zu einem leicht zugänglichen, unbeschwerten und dennoch wirkungsvollen Einstieg. Das Buch, das ein detailliertes Wissen über das Gebiet mit Designmethoden verbindet, die kreative Denkweisen hervorbringen, ist ein Muss für alle, die nach einem einzigartigen Weg suchen, Probleme zu lösen. Von Studenten und Lehrern bis hin zu passionierten Unternehmern und Projektmanagern - diese Spiele können von jedem gespielt werden.

Ein ausgewiesener Fachmann bedient sich der Regeln und Gesetze seines Fachgebietes und überträgt sie auf unser alltägliches (Berufs-)Leben. Dies geschieht im humorvollen Ton und ist sehr gut lesbar: Werbeleute, Grafiker*innen oder Gründer*innen werden mit diesem Band der Reihe auf sehr vergnügliche Weise angeregt, ihr Handeln zu überdenken und von bereits gemachten Erfahrungen zu profitieren. So lassen sich wertvolle Informationen ganz leicht auf das eigene berufliche Wohlbefinden übertragen.

Firmen-Neugründungen sind wie Babys, man kann sehr stolz auf sie sein und große Liebe für sie empfinden. Sie können aber auch deine ganze Zeit in Anspruch nehmen und dir schlaflose Nächte bereiten. Das macht aber nichts, denn wenn sie erfolgreich groß werden, war es das alles wert. Wenn... ja, wenn. Um Kinder auf die große Welt vorzubereiten, müssen Sie ihnen helfen, ihren Charakter zu entwickeln, ihre Persönlichkeit zu entfalten. Lassen Sie sie das Beste aus ihrer DNA herausholen. Sie haben 18 Jahre bis zum Erwachsensein. Das Gleiche gilt für eine neue Marke. Die erfolgreiche Entwicklung einer großen Idee ist ein allumfassender Prozess. Es gehört eine Menge dazu. Man muss viele Schritte unternehmen. Man muss die Idee so zusagen zum Erwachsenwerden bringen. Dieses praktische Handbuch hilft Ihnen, Ihre Idee in 18 Schritten erwachsen zu machen.

Dieser Guide befasst sich mit allen Details zur Anwendung von Nachhaltigkeitsanforderungen im Design. Es ist ein kritischer und prägnanter Überblick über die wichtigsten Fakten aus allen erdenklichen Blickwinkeln. Das Buch ist geschrieben und illustriert, um Designer unmitelbar zu informieren, zu unterstützen und zu inspirieren. Jede Seite bietet wichtige Ratschläge zu den Grundlagen des ,Design for Sustainability'. Der Leitfaden deckt alles ab, was mit Nachhaltigkeit zu tun hat: von der persönlichen Erfahrung des Lesers bis hin zu allgemeingültigen Leitprinzipien; vom Energieverbrauch und der Materialverwendung bis hin zur Rolle von Zeit, Verbrauch, Nutzung, Kreislaufwirtschaft und Reduzierung. Es enthält Tipps, Grundsätze und Leitlinien, die Designprojekte von Anfang bis Ende unterstützen. Neue Ansätze jenseits des Konventionellen werden vorgestellt und aktuelle Annahmen zu Wirtschaft, Technologie und Design werden im gesamten Buch aufgezeigt.

Das Buch richtet sich an Menschen, die ihre beruflichen Fähigkeiten als kreative Mitarbeiter fortentwickeln wollen. Es stellt Kreativität als Katalysator für Veränderungen innerhalb komplexer Herausforderungen dar und zeigt einen Weg zum Handeln auf. Ganz gleich, ob Sie das Gefühl haben, dass Ihre Kreativität unterdrückt wird, oder ob Sie das kreative Potenzial anderer erkennen können, diese Übungen folgen einem strukturierten Weg und lassen gleichzeitig die Flexibilität zu, die für berufliche Innovation notwendig ist.Die Übungen, die in einzigartiger Weise als kreatives Reboot-Kit verpackt sind, decken ein breites Spektrum an Disziplinen ab und erforschen auch das Warum und Wie. Es bietet Erkenntnisse aus Neurowissenschaft, Design, Kunst, Geschichte, Psychologie und Philosophie, die reihenweise Aha-Momente erzeugen.- ein praktischer Leitfaden für Veränderer- verbessert die Vorstellungskraft und liefert Erkenntnisse für den beruflichen Boost- Einzigartiger Ansatz für Kreativität, Design und Innovation

Das Buch kann von allen Fachleuten genutzt werden, die den sozialen Wandel fördern wollen und hierin kreativ vorgehen möchten. Es integriert die Theorie der sozialen Konstruktion mit den Werkzeugen des ,Design Thinking' in den Forschungsrahmen.Das Konzept von Dualismen in der Forschung - wie etwa quantitativ/qualitativ oder subjektiv/objektiv - wird in Frage gestellt und vielmehr eine Relation von unterschiedlichen sozialen Prozessen und Realitäten fokussiert und konstruiert.Für soziale Aktivisten, Akteure des sozialen Wandels, Organisations- und Gemeindeleiter und akademische Fachleute- Bettet Designperspektiven in den Diskurs um soziale Themen ein- Bietet praktische und innovative Werkzeuge und Methoden, die aus Designansätzen stammen und diese Ideen in die Tat umsetzen

Hinter jeder Flasche Wein verbirgt sich eine Geschichte. Als Winzer können Sie mit Ihrem Etikett ein Statement abgeben. Es ist das Schaufenster Ihres Unternehmens. Und, was noch wichtiger ist, es kann die Verbraucher davon überzeugen, Ihr Produkt zu kaufen. Das Etikett sollte im Einklang mit dem Wein stehen, den Sie in Ihrem Glas erwarten können. Das ist der Grund, warum Jur Baart und Bas Korpel beschlossen haben, Burp zu schreiben, denn sie glauben fest daran, dass ein Wein besser schmeckt, wenn man die Geschichte dahinter kennt.

People do the weirdest things, do we not? Have you ever wondered why? Have you ever tried to figure out why you do the things you do, or why your friends are who they are? Have you ever wondered if cats can be allergic to people or why men are more likely to dream of other men than women? Have you ever thought about strange human behaviours, like why is it easier for people to fall in love on holiday? Then People Facts is definitely for you.The book deals with 100+ bizarre, revealing and funny facts about humans, which can be weirdly informative and wildly witty! Whether they are biological, psychological, cultural or natural; in this beautifully illustrated volume, the craziest aspects of human evolution are gathered. So, if you want to know why your feet are the most honest body part, why most people overestimate themselves and their abilities, or how a brain scan can reveal what kind of friends you have, you should definitely open this book. Enjoy!

Online Innovation inspires you with effective online collaboration tools, techniques, methods and rules to kick-start you to innovate your work and your organisation 100% online. That is why this is a practical guidebook on how to innovate online.