Bøker utgitt av Eyrolles Group

L'arthrose est la principale cause de consultation médicale après les maladies cardiovasculaires

Les informaticiens portent des lunettes et des pulls jacquard, les secrétaires sont bien organisées mais trop bavardes, les RH sont empathiques mais utopistes, les consultants sont performants mais condescendants, les dirigeants ne lèvent pas le nez de leurs chiffres... Que de stéréotypes partagés mais nuisibles à la bonne entente de tous !Comment fonctionnent-ils ? Pourquoi sont-ils si répandus ? A quoi peuvent-ils bien servir ? Loin de prétendre les éradiquer, cet ouvrage dresse un panorama des stéréotypes de la machine à café au bureau du PDG. Il nous explique pourquoi ils sont "utiles" et socialement ancrés dans les normes de l'entreprise.En fondant son propos sur des recherches en psychologie sociale et en l'illustrant de nombreux cas concrets, l'auteur donne des clés pour comprendre les stéréotypes et les apprivoiser pour le bien-être de chacun-e et la performance de tous."Un livre qui ne condamne pas mais éclaire..."Louis Schweitzer - Ancien président de La HALDE

Votre chat vous mord sans crier gare en pleine séance de câlins

À l'heure où les conflits se multiplient

Comment réussir sa reprise, en validant les différentes étapes de son projet ?

Les hommes se grattent le nez quand ils mentent, les femmes évitent le contact oculaire quand elles bluffent, nos enfants sont de piètres menteurs... Ces affirmations sont fausses, comme beaucoup d'autres d'ailleurs !Détecter le mensonge est complexe et souvent plus difficile qu'on ne l'imagine. Cependant, avec des outils éprouvés scientifiquement la tâche devient plus aisée et l'analyse plus précise.Mais ce n'est pas tout ! Quand on sait qu'une personne nous ment, comment la faire avouer ? Comment décrypter son comportement et poser les bonnes questions ?Dans cet ouvrage émaillé d'anecdotes vibrantes et réjouissantes, Marwan Mery livre sans retenue les techniques qu'il a utilisées durant vingt ans lors de négociations complexes, interrogatoires et entretiens à forts enjeux.Vous verrez qu'il existe des armes redoutables pour détecter le mensonge, démasquer les menteurs et obtenir la vérité."Cet ouvrage est incontournable !"Nadia Chelghoum, directeur de la sûreté AXA"Marwan MERY est très certainement l'un des plus grands experts mondiaux du sujet !"Jocelyne Stevani, directeur des relations institutionnelles DANONE"C'est indéniable: Marwan MERY a ce don singulier et un véritable talent ! Ce livre est une référence en la matière." Diana de Bourbon, directeur des relations sociales, NEW YORK STOCK EXCHANGE Euronext