Comportamiento del Consumidor

El estudio del comportamiento del consumidor tiene como objetivo responder a varias preguntas relacionadas con las influencias internas y externas que afectan el proceso de toma de decisiones de los consumidores y su comportamiento de consumo.
Incluye el estudio de lo que compran, por qué lo compran, cómo lo compran, cuándo lo compran, dónde lo compran y con qué frecuencia lo compran.
El consumidor es considerado desde el punto de vista del marketing como el "rey", ya que en cierto modo las empresas tienen que cubrir sus necesidades en un proceso de constante adaptación, a través del cual los expertos intuyen estas necesidades e implementan las estrategias. proceder a satisfacerlos.