Mediation bei gewaltgeneigten Pflegesituationen

Diese Arbeit untersucht die unterschiedlichen Anwendungsgebiete von Mediation in Kärntner Pflegeheimen, insbesondere ob mittels Mediation Gewalt im Pflegealltag reduziert oder verhindert werden kann. Es werden die Begriffe Gewalt, Aggression, Konflikte und Mediation theoretisch erklärt und mit Praxisbeispielen verdeutlicht. Ein Kapitel wird dem noch jungen Fachbereich "Elder Mediation" gewidmet. Mittels quantitativer Analyse wurde das Bewusstsein der Pflegekräfte abgefragt.