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Preiswahrnehmung von Dienstleistungen
- Konzeptualisierung und Integration in das Relationship Marketing
- Bindende:
- Paperback
- Sider:
- 365
- Utgitt:
- 15. januar 2003
- Utgave:
- 12003
- Dimensjoner:
- 210x148x21 mm.
- Vekt:
- 516 g.
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Leveringstid:
2-4 uker
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Beskrivelse av Preiswahrnehmung von Dienstleistungen
Florian Siems leitet theoriegestutzt Hypothesen zu Wirkungsbeziehungen zwischen der Preiswahrnehmung und Kundenzufriedenheit und Kundenbindung ab und uberpruft sie kausalanalytisch. Abschliessend prasentiert der Autor Implikationen fur Wissenschaft und Praxis und stellt ein Mess- und Steuerungskonzept vor.
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