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Churn-Management Im B2b-Kontext

- Eine Empirische Analyse Unter Besonderer Berucksichtung Von Hierarchischen Kundenstrukturen Und Heterogenem Kundenverhalten

av Tim Tecklenburg

del av Kundenmanagement & Electronic Commerce-serien

Churn-Management Im B2b-Kontext av Tim Tecklenburg
Om Churn-Management Im B2b-Kontext

Tim Tecklenburg untersucht, ob das Churn- bzw. das Abwanderungsverhalten von Geschäftskunden anhand eines Data Mining-Ansatzes auf Basis von im Unternehmen vorhandenen Nutzungs- und Transaktionsdaten erklärt werden kann. Es zeigt sich, dass das Churn-Management im B2B-Kontext mit spezifischen Anforderungen verbunden ist.

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  • Språk:
  • Tysk
  • ISBN:
  • 9783834908667
  • Bindende:
  • Paperback
  • Sider:
  • 342
  • Utgitt:
  • 24. januar 2008
  • Utgave:
  • 2008
  • Dimensjoner:
  • 210x297x20 mm.
  • Vekt:
  • 885 g.
  • BLACK NOVEMBER
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Om Tim Tecklenburg

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Beskrivelse av Churn-Management Im B2b-Kontext

Tim Tecklenburg untersucht, ob das Churn- bzw. das Abwanderungsverhalten von Geschäftskunden anhand eines Data Mining-Ansatzes auf Basis von im Unternehmen vorhandenen Nutzungs- und Transaktionsdaten erklärt werden kann. Es zeigt sich, dass das Churn-Management im B2B-Kontext mit spezifischen Anforderungen verbunden ist.

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